שאלות נפוצות
כמה זמן אתם קיימים כבר?
טריפל איקס קיימת בשוק הסיטונאי משנת 1999, והחנות ליחידים קיימת משנת 2003-ברציפות. לאורך השנים, צברנו ניסיון רב והמוניטין הטוב שלנו, מדבר בעד עצמו.
מה הן שעות הפעילות שלכם?
להלן שעות הפעילות: ימים א-ה 11:00-21:00 ובימי ו' וערבי חג: 10:00-15:00 ניתן לפתוח את החנות מחוץ לשעות הפעילות-בתאום מראש
הבנתי שיש לכם חנייה פרטית חינם, איך מגיעים אליה?
ביישומון WAZE לרשום "טריפל איקס חניית לקוחות" או ללחוץ על סימן ניווט בראש הדף ויופעל ניווט ישירות לחנייה שצמודה לחנות. להתקשר ונפתח את שער החנייה - בחינם.
האם ישנה נגישות לנכים?
לחנותנו ישנה גישה לנכים, ללא מדרגות כלל. בחניון הצמוד לחנות, ישנן שלוש חניות שמורות לנכים בלבד. ניתן לקבל בחניית הנכים שירות מלא עד האוטו!
איך זה שאתם היחידים שנותנים אחריות למוצרים?
בניגוד לרוב החנויות בארץ, הרוכשות מוצרים מספקים מקומיים, טריפל איקס הינה יבואנית בעצמה. חלק ניכר מהמוצרים מיובא בבלעדיות. היות ואנו עובדים ישירות מול היצרנים, אנו נהנים מהאחריות המוצעת על ידם.
חשוב לי שלא יופיע לי בפירוט אשראי "חנות סקס". מה לעשות??
בטריפל איקס מקפידים על שמירת דיסקרטיות, ולכן, בפירוט חשבון חברות האשראי הננו מופיעים "ב.ה סחר-יבוא כלי בית מתנות" וזאת ללא שום אזכור למוצרי אהבה.
איך זה שיש אצלכם מוצרים שלא רואים באף חנות אחרת?
בטריפל איקס מקפידים להגיע לתערוכות רבות ככל האפשר באירופה וצפון אמריקה ולהביא ארצה את מיטב החידושים בתחום. מרבית המוצרים שלנו ייחודיים ובלעדיים לנו ולכן לא יופיעו במלאי בפועל של חנויות רגילות. כמובן, שניתן להזמין מוצרים לפי דרישה שראיתם בכל מקום אחר בעולם.
מהו שירות התיקונים שלכם?
בטריפל איקס קיים שירות תיקונים עבור מוצרים המיוצרים על ידי חברות איתן אנו עובדים (בעיקר אירופה וארה"ב) תוך שימוש בחלפים מקוריים. מוצרים אחרים, אשר לא נקנו מאיתנו ניתן ברוב המקרים לתקן בעלות סמלית ומשתלמת.
אני אלרגית ללטקס. בעבר נכוויתי ממוצרים באיכות ירודה שהורידו צבע בזמן השימוש.. מה עלי לעשות?
בטריפל איקס ישנה מחלקה מיוחדת לאלרגיות ללטקס, ומגוון מוצרים מיוחדים המותאמים לקהילה ייחודית זאת. מוצרים המורידים צבע בזמן השימוש הינם מאיכות גרועה ביותר ולא מומלצים לשימוש. לכן בטריפל איקס נמכרים רק מוצרים אשר עברו בקרת איכות והינם בטוחים לשימוש.
ראיתי מוצר שאהבתי במקום אחר. אבל אעדיף לקנות במקום עם "אבא ואמא", האם תוכלו להשיג אותו עבורי-במחיר אטרקטיבי?
בטריפל איקס אין מוצר שלא ניתן להשיג. גם אם הוא אינו במלאי שלנו, נשמח להזמינו עבורכם-מכל מקום שהוא בעולם, ובמחיר הטוב ביותר. כמובן, שרכישת מוצר אצלנו תלווה בשירות ובאחריות המפורסמים.
קניתי מוצר ולאחר שקיבלתי אותו התחרטתי. האם אפשר להחזיר?
בהתאם למדיניות החנות, מטעמי הגיינה ובכפוף להנחיות משרד הבריאות והכלכלה, לא ניתן להחזיר מוצרי אהבה לאחר רכישתם. זו גם הוכחה לכך, שכמתבקש, המוצרים שנרכשים אצלנו הינם "יד ראשונה" ולא ביקרו אצל אף אחד אחר..
ראיתי אצלכם מבחר גדול של מוצרים ואני מתלבטת. מה לעשות?
מוצרים שמצאנו אותם מוצלחים במיוחד-הוספו לקטגוריית "המומלצים שלנו" גם השקנו באתר את שירות הפידבקים למוצר, ואפשר לקרוא חוויות של אנשים שהתנסו זה מכבר. לחלק ניכר מהמוצרים יש סרטון הדגמה + קישור יוטיוב. וכמובן, אפשר ליצור קשר דרך האתר, לשלוח מסרון באמצעות וואטסאפ או לחייג ישירות לטלפון 03-65-234-55 לייעוץ ומענה על כל השאלות, מבלי להתחייב לרכוש דבר. נשמח לכוון את הלקוח אל המוצר הנכון ביותר עבורו-גם אם הוא לא המוצר היקר ביותר בקטגוריה. הגינות, כבר אמרנו?
יש לי חנות ואני רוצה לרכוש אביזרי מין בסיטונאות. כיצד נוכל לעבוד יחד?
