|
כמה זמן אתם קיימים כבר?
|
  |
טריפל איקס קיימת בשוק הסיטונאי משנת 2003, והחנות ליחידים קיימת משנת 2005-ברציפות. לאורך השנים, צברנו ניסיון רב והמוניטין הטוב שלנו, מדבר בעד עצמו.
|
|
|
מה הן שעות הפעילות שלכם?
|
  |
להלן שעות הפעילות: ימים א-ה 11:00-21:00 ובימי ו' וערבי חג: 10:00-15:00
ניתן לפתוח את החנות מחוץ לשעות הפעילות-בתאום מראש
|
|
|
האם ישנה נגישות לנכים?
|
  |
לחנותנו ישנה גישה לנכים, ללא מדרגות כלל. בחניון הצמוד לחנות, ישנן שלוש חניות שמורות לנכים בלבד. ניתן לקבל בחניית הנכים שירות מלא עד האוטו!
|
|
|
איך זה שאתם היחידים שנותנים אחריות למוצרים?
|
  |
בניגוד לרוב החנויות בארץ, הרוכשות מוצרים מספקים מקומיים, טריפל איקס הינה יבואנית בעצמה. חלק ניכר מהמוצרים מיובא בבלעדיות. היות ואנו עובדים ישירות מול היצרנים, אנו נהנים מהאחריות המוצעת על ידם.
|
|
|
|
איך זה שיש אצלכם מוצרים שלא רואים באף חנות אחרת?
|
  |
בטריפל איקס מקפידים להגיע לתערוכות רבות ככל האפשר בחו"ל, ולהביא ארצה את מיטב החידושים בתחום. מרבית המוצרים שלנו ייחודיים ובלעדיים לנו ולכן לא יופיעו במלאי בפועל של חנויות רגילות. כמובן, שניתן להזמין מוצרים לפי דרישה שראיתם בכל מקום אחר בעולם.
|
|
|
מהו שירות התיקונים שלכם?
|
  |
בטריפל איקס קיים שירות תיקונים עבור מוצרים המיוצרים על ידי חברות איתן אנו עובדים (בעיקר אירופה וארה"ב) תוך שימוש בחלפים מקוריים.
מוצרים אחרים, אשר לא נקנו מאיתנו ניתן ברוב המקרים לתקן בעלות סמלית ומשתלמת.
|
|
|
|
|
|
|
ראיתי אצלכם מבחר גדול של מוצרים ואני מתלבט. מה לעשות?
|
  |
מוצרים שמצאנו אותם מוצלחים במיוחד-סומנו כ"מוצר מומלץ". לאחרונה, השקנו באתר את שירות הפידבקים למוצר, ואפשר לקרוא חוויות של אנשים שהתנסו זה מכבר. לחלק ניכר מהמוצרים יש סרטון הדגמה + קישור יוטיוב. וכמובן, אפשר ליצור קשר דרך האתר, או ישירות לטלפון 03-6523455 לייעוץ ומענה על כל השאלות, מבלי להתחייב לרכוש דבר. נשמח לכוון את הלקוח אל המוצר הנכון ביותר עבורו-גם אם הוא לא המוצר היקר ביותר בקטגוריה. הגינות, כבר אמרנו?
|
|
|
למה בעצם לא ניתן לשלם ישירות באתר?
|
  |
לאחר שנים של ניסיון, חסמנו לאחרונה אפשרות לסליקת כרטיסי אשראי באתר. לצערנו נעשה שימוש לרעה ביכולת זאת ונעשו מספר ניסיונות להונאה. כיום, ניתן למלא את כל הפרטים במערכת למעט אמצעי תשלום אשראי/מזומן ונציגינו יצרו קשר עם הלקוח למטרת אישור אמצעי תשלום בלבד. בקרוב תינתן האפשרות לשלם דרך האתר באמצעות פייפל PayPal (פרטים בקרוב!)
|
|